Гарантия и сервис
Инструменты торговой марки Ridgid популярны по всему миру не только своим качеством и признанием лидерства в своем сегменте, но и гарантией на полный срок службы продукции.
Если приобретенный у нас товар окажется дефектным, из-за ошибки при производстве или контроле качества, мы выполним ремонтные работы или замену инструмента бесплатно.
Срок гарантии
Гарантийное обслуживание распространяется на весь срок службы инструментов компании Ridgid. Исключение составляют только электрические и электронные компоненты, срок гарантии данных приборов состовляет год с момента покупки.
Гарантия прекращает свое действие, если товар приходит в непригодность по причинам, не зависящим от качества и производства товара.
Получение гарантийного обслуживания
Для получения гарантийного обслуживания доставьте товар в полной комплектации в компанию Ridge Tool, Elyria, Ohio или другой авторизованный сервисный центр компании Ridgid.
Различные ручные инструменты, например газовые ключи, для гарантийного обслуживания или возврата, должны быть направлены по месту приобретения.
Гарантия не распространяется на:
— порча в результате неверного применения, использование инструмента с без соблюдения правил работы
— естественный износ. Использование инструментов в сложных рабочих и внешних условиях, может привести к его естественному износу и необходимости сервисного обслуживания. Но так как данный случай не подходит под гарантийный, компания Ridgid предлагает большой выбор запасных деталей и центры сервисного обслуживания, способствующих быстрому возвращению инструмента в работу.
В случае заводской ошибки, дефект инструмента чаще всего проявляется в первые разы применения, поэтому товар, доставленный на гарантийное обслуживание выглядит как новый. Если же дефекты начали проявляться спустя месяцы, или годы работы, это скорее всего, естественный износ инструмента, и не считается дефектом материалов или производственным браком.
При возникновении гарантийного случая звоните +7 (926) 494-77-85